AGB

Unsere AGB

Das André Klein Kleinunternehmen (nachfolgend „Markthelden“), Waldstr. 186c, 63071 Offenbach, betreibt auf der Internetseite www.markthelden.de einen Online-Shop für Lebensmittel (nachfolgend "markthelden.de"). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche Verträge, die mit Kunden über markthelden.de abgeschlossen werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil, ausgenommen etwas anderes ist vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart worden. Dies gilt auch, soweit Markthelden in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen abweichender AGB Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2. Vertragsschluss, Abwicklung

Für die Bestellung bei Markthelden ist es erforderlich, sich auf markthelden.de zu registrieren. Alle Angaben, die vom Nutzer im Anmelde- und Bestellprozess gemacht werden, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Das Nutzer-Passwort darf nicht an Dritte weitergeben werden, muss für Unberechtigte unzugänglich sicher verwahrt werden und bei Abhandenkommen oder Weitergabe unverzüglich in Textform (z.B. per E-Mail, Brief) gemeldet werden. Für Missbrauch, z.B. für jegliche unberechtigte Bestellungen von Dritten mit Ihrem Passwort und die daraus resultierenden Forderungen, haftet der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von Markthelden, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Markthelden kann eine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit annehmen.

 

Eingabefehler kann der Kunde über Tastatur und Maus in den Eingabefeldern berichtigen, bis er auf den Bestelldialog abschließenden Bestätigungsbutton klickt. Der Vertragstext wird entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zugänglich gemacht, eine darüber hinausgehende Speicherung nach Vertragsschluss nimmt Markthelden nicht vor.

 

Das Angebot richtet sich an Endverbraucher in Deutschland und die bestellte Ware bzw. der bestellte Gutschein sind nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Die Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Mit Abgabe der Bestellung versichert der Kunde, über 18 Jahre alt zu sein.

Bei Bestellung einer unserer “Abo-Boxen" beinhaltet das Vertragsangebot des Kunden die regelmäßig wiederkehrende Lieferung der entsprechenden “Abo-Box" in Form eines Abonnements. “Abo-Boxen" sind Standardkisten, deren saisonaler Inhalt sich wöchentlich ändern kann, und die im Abonnement zum regelmäßigen Bezug bestellt werden. Veränderungen des Lieferrhythmus (wöchentlich oder 14-tägig), Lieferzeitfenster, Lieferadresse oder Lieferunterbrechungen können nur dann für Bestellungen berücksichtigt werden, wenn sie bis Mittwoch der Vorwoche vorgenommen werden. Kündigungen des Abonnement werden wirksam für Lieferungen wenn sie ebenfalls bis Mittwoch der Vorwoche telefonisch oder per Mail durchgeführt werden (Tel: 0173 5127612, E-Mail: andre@markthelden.de).

3. Preise und Versandkosten

Für Bestellungen auf markthelden.de gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Artikelseite angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sämtlicher sonstiger Preisbestandteile. Für Bestellungen bei Markthelden gilt kein Mindestbestellwert; Pro Bestellung fallen Liefergebühren in Höhe von 4,90€ an. Die ca.-Gewichtsangaben für bestimmte Waren bedeuten, dass das angegebene, handelsüblich ermittelte Gewicht um etwa ein bis maximal drei Prozent von dem tatsächlichen Gewicht der gelieferten Ware abweichen kann.

4. Zahlung

Für Produkte die auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, bietet Markthelden als Zahlungsmethoden EC- oder Kreditkarte an. Markthelden behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden für einzelne Waren auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen. Markthelden akzeptiert verschiedene Kreditkarten, z.B. Visa und Mastercard. Markthelden wird den Rechnungsbetrag direkt nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

Nach Vertragsabschluss über einer unserer "Abo-Boxen" wird bei Zahlung per Lastschrift das angegebene Konto wöchentlich belastet. Die Belastung des Kontos erfolgt dabei am Ende der Woche, die der Lieferung vorausgeht. Bei der ersten Bestellung wird das Konto umgehend belastet. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus technischen Gründen die Belastung auf Ihrem Konto für Sie eventuell erst einige Tage später sichtbar wird. Für das Lastschriftverfahren benötigen wir ein SEPA-Lastschriftmandat von jedem Kunden. Bei eventuellen Rücklastschriften, die nicht auf Fehler des Andre Klein Kleinunternehmens beruhen, berechnen wir eine Gebühr von 5,- Euro und die Lieferung wird bis zur vollständigen Bezahlung eingestellt.

Zahlungen werden nach Wahl des Andre Klein Kleinunternehmens zunächst auf ältere Schulden angerechnet. Sind bereits Kosten der Rechtsverfolgung – insbesondere Mahnkosten – entstanden, so kann das Andre Klein Kleinunternehmen Zahlungen des Kunden zunächst auf diese Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anrechnen. 

Wenn bei zum Lieferzeitpunkt niemand anzutreffen ist, wird die Lieferung bei vorausgegangener mündlicher oder schriftlicher Erlaubnis des Kunden bei einem Nachbarn abgegeben. Ansonsten wird die Lieferung an dem Hauseingang/ vor der Wohnungstür abgestellt. Ein 2. Lieferversuch ist nicht möglich.

5. Lieferung

5.1 Lieferungen erfolgen nur innerhalb des jeweiligen Stadtgebiets, der im Auswahl- und Bestellprozess ausgewählten Stadt an die durch den Kunden mitgeteilte Lieferadresse. Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass unter der Lieferadresse zu den üblichen Geschäftszeiten oder im angegebenen Zeitfenster zugestellt werden kann. Der Kunde kann ausdrücklich und auf eigenes Risiko von vornherein bestimmen, dass eine Auslieferung ggf. durch Deponierung vor der Haustür oder beim Nachbarn erfolgen soll.Wenn bei zum Lieferzeitpunkt niemand anzutreffen ist, wird die Lieferung bei vorausgegangener mündlicher oder schriftlicher Erlaubnis des Kunden bei einem Nachbarn abgegeben. Ansonsten wird die Lieferung an dem Hauseingang/ vor der Wohnungstür abgestellt. Ein 2. Lieferversuch ist nicht möglich.

5.2 Wenn bei zum Lieferzeitpunkt niemand anzutreffen ist, wird die Lieferung bei vorausgegangener mündlicher oder schriftlicher Erlaubnis des Kunden bei einem Nachbarn abgegeben. Ansonsten wird die Lieferung an dem Hauseingang/ vor der Wohnungstür abgestellt. Ein 2. Lieferversuch ist nicht möglich. Markthelden  haftet nicht für eine etwaige Beeinträchtigung der Qualität der bestellten Ware infolge solchen Scheiterns der Auslieferung. Im Moment der persönlichen Zustellung beim Kunden, Auslieferung durch Deponierung wird der Kunde Eigentümer der Ware gemäß §§ 929, 854 Abs. 2 BGB. Ist die Ware im Moment der persönlichen Zustellung beim Kunden bzw. Bereitstellung zur Abholung noch nicht bezahlt, behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

5.3 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir trotz Bestehen eines konkreten Deckungsgeschäfts mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht oder nicht vollständig oder rechtzeitig beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

5.4 Änderungen der Bestellung (wie beispielsweise Lieferrhythmus, -zeitfenster, Adresse, oder Lieferunterbrechungen (z.B. bei Urlaub)) können bis Mittwoch der Vorwoche berücksichtigt werden. Diese können telefonisch oder per Mail mitgeteilt werden. (Tel: 0173 5127612, E-Mail: andre@markthelden.de)

5.5 Unsere “Abo-Boxen" können entweder wöchentlich oder 14-tägig geliefert werden.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware geht erst mit vollständiger Zahlung in das Eigentum des Kunden über.

7. Haftung

Markthelden haftet im Fall von Schäden für den/des Kunden (a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von Markthelden oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden, (b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung, (c) wenn Markthelden oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, und/oder (d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von Markthelden entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrage überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).Markthelden haftet in den Fällen des Buchstaben (a), (b) und/oder (c) der Höhe nach begrenzt. Im Übrigen ist der Schaden auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. 

In anderen als den oben genannten Fällen ist die Haftung von Markthelden unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Markthelden.

8. Gewährleistung, Erstattungen und Reklamationen

Für die Waren aus unserem Onlineshop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. 

Markthelden möchte, dass jeder Kunde komplett mit seiner Bestellung zufrieden ist. Bei Fragen, Anmerkungen und Problemen schreiben Sie uns an andre@markthelden.de und wir werden uns umgehend darum kümmern.

9. Bildrechte

Alle Nutzungsrechte an Bildmaterial auf markthelden.de und dazu gehörenden Seiten liegen bei Markthelden oder unseren Partnern. Die Nutzung des Bildmaterials - in welcher Form auch immer - ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von Markthelden vor.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Stand: 19. Juni 2016

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